Comunicação e Atendimento ao Cliente

Abrimos o caminho para diversos insights que favoreçam a empresa, e os seus clientes por intermedio do apoio ao cliente. Desta interação, podem surgir ideiais para novos produtos, novas estratégias de fidelização, melhorias pontuais que elevam as vendas, novos posicionamentos, e até mesmo uma nova identidade.

Serviços
Comunicação e Atendimento ao Cliente

Serviços Prestados

Comunicação com os clientes: Oferecemos um conjunto de ferramentas de comunicação, incluindo e-mail, telefone e aplicativos de mensagens instantâneas. Os clientes também terão acesso a um portal do cliente, onde podem aceder informações sobre seus serviços e entrar em contato com a equipa de gestão de instalações.
Atendimento ao cliente: Oferecemos um atendimento ao cliente de qualidade, com profissionais altamente capacitados para lidar com qualquer solicitação ou problema dos clientes. Nossa equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e eficiente.
Utilização do aplicativo e WhatsApp Help Desk: Para tornar a comunicação com nossos clientes ainda mais fácil e eficaz, desenvolvemos um aplicativo de software como serviço exclusivo para nossos clientes. Com este aplicativo, os clientes podem aceder informações em tempo real sobre seus serviços, enviar solicitações de serviços e manutenção, agendar serviços de limpeza, solicitar e autorizar acesso à visitantes e muito mais. Além disso, oferecemos suporte adicional por meio de um help desk no WhatsApp, onde os clientes podem entrar em contato com nossa equipa a qualquer momento para resolver problemas ou solicitar assistência.